Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Aufführungen:

• Die Aufführungen finden auch bei widrigem Wetter statt, es sei denn, die Gesundheit der Zuschauer oder Akteure wäre durch extreme Witterungsbedingungen akut gefährdet
• Einlass ist in der Regel eine halbe Stunde vor Vorstellungsbeginn
• Zuschauer, die nach Beginn der Aufführung kommen, haben keinen Anspruch auf Einlass
• Der Inhaber der Eintrittskarte willigt darin ein, dass Bildaufnahmen und Videomitschnitte im Zusammenhang mit Veranstaltungen der Waldbühne, auf denen dieser zu erkennen ist, veröffentlicht werden dürfen
• Während der Vorstellungen sind Mitschnitte von Bild und Ton ohne die ausdrückliche Zustimmung durch ein anwesendes Vorstands-Mitglied untersagt
• Sollte der anwesende Spielleiter eine begonnene Aufführung wegen witterungsbedingter Gefahren für die Gesundheit der Zuschauer bzw. Mitwirkenden in der 2. Hälfte abbrechen müssen, besteht – wie bei Freilichttheatern allgemein üblich – kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittsgeldes
• Mobiltelefone müssen während der Vorstellung ausgeschaltet sein
• Im Zuschauerbereich gilt uneingeschränktes Rauchverbot
• Tiere dürfen nicht mit in den Zuschauerraum gebracht werden

Gutscheine:

• Der Gutschein beinhaltet einen Gutscheincode, welcher online bei der Kartenbuchung oder an der Theaterkasse eingelöst werden kann
• Eventuell vorhandene Restguthaben werden nicht in bar ausgezahlt, bleiben aber erhalten und können bei weiteren Buchungen eingelöst werden
• Der Gutschein- bzw. Restwert, der auf dem Gutschein verblieben ist, kann zu gering für eine Bezahlung sein. In diesem Fall ist eine Aufzahlung möglich
• Gutscheine sind 3 Jahre gültig (bis zum Ablauf des dritten auf die Ausstellung folgenden Kalenderjahres)

Freikarten:

Für eine Freikarte erhalten Sie eine Eintrittskarte zu einer Theatervorstellung der Waldbühne. Freikarten können i.d.R. nicht für externe Veranstaltungen (z.B. Poetry Slam) verwendet werden und sind nur im Jahr der Ausstellung gültig. Eine Freikarte entspricht nicht einem Gutschein, wenngleich sie technisch als solcher beim Online-Erwerb oder an der Theaterkasse eingelöst werden kann.

Ermäßigungen für besondere Personengruppen:

Für die besonderen Personengruppen

– Kinder (3-14 Jahre)
– Pensionierte, Studierende, Auszubildende, Schulpflichtige, Menschen mit Behinderung (jeweils mit geeignetem Nachweis)
– Familien (2 Erwachsene, 2 Kinder)

wird ein gegenüber dem Erwachsenen-Standardtarif verringertes Eintrittsentgelt erhoben. Die aktuell geltenden Preise sind den Angaben auf der Webseite, den Werbematerialien und dem Anschlag an der Theaterkasse zu entnehmen. Kinder bis zum vollendeten zweiten Lebensjahr haben freien Eintritt ohne Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz.

Gruppentarife:

Gruppenermäßigungen werden wie folgt gewährt:

– Gruppen ab 15 Personen
– Gruppen ab 100 Personen

Die Gruppenermäßigungen können nur gewährt werden, wenn die Karten im Paket abgeholt und bezahlt werden. Es kann also nicht jedes Gruppenmitglied seine Karte einzeln an der Kasse erhalten. Die aktuell geltenden Preise für Gruppen sind der Webseite zu entnehmen.

• Eine Kombination mit weiteren Rabattmöglichkeiten (Familienkarte, o.ä.) ist nicht möglich. Die Waldbühne empfiehlt eine frühzeitige Reservierung, da sonst unter Umständen nicht mehr genügend zusammenhängende Plätze verfügbar sind.
• Karten für Gruppen sind nicht online buchbar. Die Gruppen-Reservierung muss die Waldbühne telefonisch oder per E-Mail bis spätestens eine Woche vor der gewünschten Veranstaltung erreichen.
• Die Gruppen-Reservierung ist verbindlich, wenn sie nicht spätestens eine Woche vor der gewünschten Veranstaltung storniert wird. Bei einer Stornierung im Zeitraum kürzer als eine Woche vor der Veranstaltung und in Fällen, in denen sich etwa bei Krankheit die Teilnehmerzahl kurzfristig ändern kann, nimmt die Waldbühne pro Gruppe bis zu drei Karten (Gruppen ab 100 Personen: bis zu 5 Karten) zurück, solange die Mindestgruppengröße von 15 Personen nicht unterschritten wird.
• Weitere zurückgegebene Karten müssen mit dem halben Preis bezahlt werden.

Vorverkauf

• Der Kartenvorverkauf erfolgt online als Bestellung über die Webseite www.waldbuehne.de oder telefonisch über die Nummer 07571 3520 (Erreichbarkeit kann je Saison variieren)
• Die Platzvergabe richtet sich bei telefonischer Reservierung nach der Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen. Dabei ist die Vergabe von bestimmten Plätzen auf Anfrage und bei Verfügbarkeit möglich
• Über die Platzvergabe entscheidet der für den Vorverkauf jeweils zuständige Mitarbeiter der Waldbühne, in Zweifelsfällen ein für die Kassenführung zuständiges Vorstandsmitglied der Waldbühne. Online ist eine Sitzplatzwahl durch den Käufer selbst möglich
• Die Sitzplätze sind nummeriert

Beim Online-Vorab-Erwerb erfolgt die Bestellung und Bezahlung von Eintrittskarten online. Eintrittskarten für die Vorstellungen der Waldbühne Sigmaringendorf können ab Vorverkaufsstart (kann je Saison variieren) erworben werden. Die Eintrittskarten werden per E-Mail verschickt. Dies kann 1-2 Tage in Anspruch nehmen. Per E-Mail verschickte Eintrittskarten sind platzgebunden. Eine Rechnung wird nach erfolgter Zahlung zusammen mit der Buchungsbestätigung per E-Mail verschickt. Als Bezahlmöglichkeiten sind Lastschrift, Kreditkarte und PayPal vorgesehen.

Für vorab erworbene Eintrittskarten sind außer der üblichen Ermäßigungen für besondere Personengruppen (siehe oben) keine weiteren Vergünstigungen vorgesehen. Vorverkaufs- bzw. Versandgebühren werden nicht erhoben. Bei Bestellungen für Personengruppen ab 15 Personen können über den Online-Verkauf keine Gruppentarife gewährt werden. Bereits gekaufte Karten können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden (siehe auch untenstehender Abschnitt „Rückgabe von Eintrittskarten / Widerrufsrecht“).

Zusatzplätze im Bereich hinter den regulären Sitzreihen (Stuhlplätze) sind im Online-Verkauf nicht verfügbar.

Bei der Reservierung von Eintrittskarten erfolgt die Bestellung per Telefon und die Bezahlung unmittelbar vor der Vorstellung an der Theaterkasse. Umsetzungen von bereits zugesagten Plätzen werden weitmöglichst vermieden, sind aber nicht auszuschließen. Reservierte, nicht bezahlte Karten sind bis spätestens 10 Minuten vor Aufführungsbeginn an der Theaterkasse abzuholen. Danach erlischt der Anspruch auf die reservierten Plätze. Bei Reservierungen für Gruppen ab 15 Personen sind die obigen Bedingungen für Gruppentarife zu beachten.

Kartenverkauf an der Tageskasse

• Die Besucher werden gebeten, die erhaltenen Karten sowie das Rückgeld sofort zu prüfen; Reklamationen sind nach dem Verlassen der Theaterkasse nicht mehr möglich
• Eine Kartenrückgabe oder ein Kartenumtausch ist grundsätzlich nicht möglich
• Für verfallene Karten wird kein Ersatz gewährt
• Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe erworbener Karten

Rückgabe von Eintrittskarten / Widerrufsrecht

Bestellte Karten sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Ausnahmen sind lediglich Falschlieferungen oder die Absage einer Aufführung. Eintrittskarten für Veranstaltungen unterliegen nicht dem Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch die Waldbühne Sigmaringendorf bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

Bei Absage der Veranstaltung kann der Karteninhaber seine Karte lediglich in einem Zeitraum von 14 Werktagen nach dem ursprünglich angekündigten Veranstaltungstermin zurückgeben, danach verfällt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung. Bei einer Rückgabe der Karten aufgrund von Ausfall einer Aufführung wird der Kartenpreis erstattet.

Sondervorstellungen

Außerhalb der allgemein beworbenen regulären Vorstellungen bietet die Waldbühne auch Sondervorstellungen für bestimmte Zielgruppen an. Auch für diese Vorstellungen gelten die im vorigen Absatz genannten Bedingungen zur Rückgabe von Eintrittskarten und zum Widerrufsrecht. Lediglich in Fällen, in denen sich unvorhersehbar, z.B. aufgrund von Krankheit, die Teilnehmerzahl kurzfristig ändert, nimmt die Waldbühne pro Gruppe

–  ab 100 Personen bis zu 5 Karten
– ab 15 Personen bis zu 3 Karten
– unter 15 Personen 1 Karte

ohne Kostenerstattung zurück. Weitere zurückgegebene Karten müssen mit dem halben Preis bezahlt werden. Im Übrigen wird auf die oben aufgeführten Vorgaben für die Gruppentarife verwiesen.

Gültigkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.04.2023 in Kraft. Mit der verbindlichen Bestellung oder dem Erwerb der Eintrittskarte werden die allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt.

Der Vorstand des Theaterverein Sigmaringendorf Waldbühne e.V.